politiques de livraison et d expédition

Chez NADRELIE, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes vous parviennent dans les meilleurs délais et dans des conditions optimales. Vous trouverez ci-dessous l'ensemble des détails concernant nos modalités de livraison, nos tarifs et nos zones de couverture.

1. Zones de Livraison & Partenaires

Nous livrons nos produits aussi bien localement qu'à l'international :

Abidjan : Assurée par notre service de livraison interne ou nos coursiers partenaires.
Intérieur de la Côte d'Ivoire : Assurée par nos services de transport logistique partenaires.
International (Hors de la Côte d'Ivoire) : Expédition rapide et sécurisée assurée par notre partenaire officiel DHL, avec qui nous avons négocié des tarifs préférentiels avantageux pour nos clients.

2. Tarifs et Facturation des Frais de Port

Le calcul et le paiement de vos frais de livraison s'effectuent selon deux modalités simples :

Calcul automatique à l'achat : Pour les destinations standardisées, les frais de livraison peuvent être facturés et payés directement lors de la validation de votre commande sur notre site web.
Coordination avec l'équipe WhatsApp : Pour certaines zones spécifiques (intérieur du pays ou expéditions internationales particulières), les frais de livraison sont coordonnés et finalisés directement avec notre service client via WhatsApp. Notre équipe vous contactera ou restera à votre disposition pour vous communiquer le tarif exact le plus avantageux avant l'expédition.

3. Délais de Livraison Estimés

Les délais commencent à courir à partir de la confirmation de votre paiement :

Abidjan : Livraison en 24h à 48h (jours ouvrables).
Intérieur de la Côte d'Ivoire : Livraison en 48h à 72h selon la localité.
International (via DHL) : Expédition rapide en 3 à 7 jours ouvrables (hors délais de dédouanement éventuels).

4. Suivi de Commande & Contact

Une fois votre commande validée :

Vous recevrez une confirmation par e-mail ou via WhatsApp.
Pour les envois internationaux (DHL), un numéro de suivi vous sera communiqué afin de suivre votre colis en temps réel.